Terugbetalingsbeleid

Retour & herroeping bij Dusk Hour

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Meld dit binnen die termijn via vince@vhision.nl. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Onze 30-nachten-belofte

Rust beoordeel je niet in een paswinkel. Daarom mag je je masker 30 nachten thuis proberen. Slaap je niet beter? Stuur het terug en je krijgt je geld terug. Deze belofte geldt naast en is ruimer dan je wettelijke herroepingsrecht.

Hoe retourneren

Mail vince@vhision.nl met je ordernummer. Je ontvangt het retouradres en instructies. Stuur het product zo goed mogelijk in de originele staat terug. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product een gebrek had of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Bij een herroeping binnen het wettelijke recht betalen wij ook de oorspronkelijke (standaard) verzendkosten terug.

Vragen?

Mail vince@vhision.nl. We helpen je graag.